中國人壽山東分公司三城聯(lián)動，創(chuàng)新打造黃河文化金融服務(wù)新范式
黃河落天走東海，文化賦能潤民生。近日，中國人壽山東省分公司在菏澤、濟(jì)南、德州三地創(chuàng)新推出“大河之約?柜筑安瀾”黃河文化沉浸式體驗活動。
該活動作為沿黃五?。ㄉ綎|、山西、河南、陜西、甘肅）聯(lián)動的首站實踐，深度結(jié)合三地獨特的黃河文化資源，將傳統(tǒng)保險柜面轉(zhuǎn)化為文化傳承窗口，探索“文化+金融”服務(wù)新模式。
在黃河入魯首站菏澤，活動依托其185公里河道的歷史文脈，當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳創(chuàng)新性地運用非遺糧畫五谷拼貼藝術(shù)，形象闡釋保險風(fēng)險分散理念，為客戶準(zhǔn)備了富有創(chuàng)意的“可帶走的文化保單”；省會濟(jì)南則融合“泉河共生”的詩意底蘊(yùn)，通過詩詞飛花令等互動形式巧妙融入保險知識普及，并采用金箔畫技藝定格趵突泉勝景；德州作為運河與黃河交匯之地，活動聚焦當(dāng)?shù)貍鞒械闹嗡瘢瑢⒋笥怼叭^家門”的典故融入服務(wù)流程設(shè)計，并將寓意吉祥的赤豆鯉魚湯配方升級為客戶可享的“養(yǎng)生權(quán)益”。
此次“大河之約”活動顯著推動了柜面服務(wù)的全方位革新。在這一過程中，濟(jì)南營業(yè)廳變身為“黃河文化微型博物館”，德州開設(shè)了黑陶泥坯工坊，讓客戶能夠近距離接觸并體驗文化肌理；服務(wù)流程方面，德州打造了名為“安瀾守護(hù)”的服務(wù)閉環(huán)，將古老的大禹精神與現(xiàn)代健康管理理念相連接；濟(jì)南則充分利用智慧柜員機(jī)，有效降低了金融服務(wù)的專業(yè)門檻。這些創(chuàng)新使得三地的非遺技藝成為承載情感記憶的獨特載體，讓原本抽象的金融服務(wù)變得可觸、可感、可帶走。
客戶王女士對此贊嘆道：“營業(yè)廳像文化會客廳，服務(wù)做到心坎里！”
活動在戰(zhàn)略層面深度響應(yīng)國家“黃河流域生態(tài)保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展”重大部署，并積極踐行金融“五篇大文章”：
通過引入金融資源保護(hù)文化根脈，菏澤展演了反映灘區(qū)遷建的《黃河歸雁》影片，德州生動演繹了運河治理故事；在普惠金融方面，德州為新市民群體定制了黑陶體驗課程；養(yǎng)老金融方面，濟(jì)南的藥膳茶品鑒活動傳遞了專業(yè)健康管理理念；綠色金融理念也貫穿始終，三地活動均采用環(huán)保物料。
活動依托中國人壽“一隅萬象”母品牌，成功孵化出菏澤“五谷共繪”、濟(jì)南“泉河共韻”、德州“德壽雙馨”等特色子IP，為行業(yè)提供了可復(fù)制的文化服務(wù)模板。山東省分公司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“三尺柜面成為丈量黃河文明的新尺度，更是金融為民的生動注腳?！?/span>
中國人壽山東省分公司正著力構(gòu)建長效運營機(jī)制，計劃深化沿黃五省聯(lián)動，推動活動從吸引文化關(guān)注向沉淀服務(wù)價值轉(zhuǎn)化。當(dāng)客戶在菏澤體驗糧畫創(chuàng)作、在濟(jì)南品用藥膳茶飲、在德州觸摸黑陶紋路時，他們所感受到的將不僅是非遺技藝的魅力，更是金融服務(wù)所傳遞的溫度與厚度，深刻詮釋了“文化賦能”的內(nèi)涵——
金融的本質(zhì)，終將回歸到對人心需求的守護(hù)和對人類文明的滋養(yǎng)之上。
該活動作為沿黃五?。ㄉ綎|、山西、河南、陜西、甘肅）聯(lián)動的首站實踐，深度結(jié)合三地獨特的黃河文化資源，將傳統(tǒng)保險柜面轉(zhuǎn)化為文化傳承窗口，探索“文化+金融”服務(wù)新模式。
在黃河入魯首站菏澤，活動依托其185公里河道的歷史文脈，當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳創(chuàng)新性地運用非遺糧畫五谷拼貼藝術(shù)，形象闡釋保險風(fēng)險分散理念，為客戶準(zhǔn)備了富有創(chuàng)意的“可帶走的文化保單”；省會濟(jì)南則融合“泉河共生”的詩意底蘊(yùn)，通過詩詞飛花令等互動形式巧妙融入保險知識普及，并采用金箔畫技藝定格趵突泉勝景；德州作為運河與黃河交匯之地，活動聚焦當(dāng)?shù)貍鞒械闹嗡瘢瑢⒋笥怼叭^家門”的典故融入服務(wù)流程設(shè)計，并將寓意吉祥的赤豆鯉魚湯配方升級為客戶可享的“養(yǎng)生權(quán)益”。
此次“大河之約”活動顯著推動了柜面服務(wù)的全方位革新。在這一過程中，濟(jì)南營業(yè)廳變身為“黃河文化微型博物館”，德州開設(shè)了黑陶泥坯工坊，讓客戶能夠近距離接觸并體驗文化肌理；服務(wù)流程方面，德州打造了名為“安瀾守護(hù)”的服務(wù)閉環(huán)，將古老的大禹精神與現(xiàn)代健康管理理念相連接；濟(jì)南則充分利用智慧柜員機(jī)，有效降低了金融服務(wù)的專業(yè)門檻。這些創(chuàng)新使得三地的非遺技藝成為承載情感記憶的獨特載體，讓原本抽象的金融服務(wù)變得可觸、可感、可帶走。
客戶王女士對此贊嘆道：“營業(yè)廳像文化會客廳，服務(wù)做到心坎里！”
活動在戰(zhàn)略層面深度響應(yīng)國家“黃河流域生態(tài)保護(hù)與高質(zhì)量發(fā)展”重大部署，并積極踐行金融“五篇大文章”：
通過引入金融資源保護(hù)文化根脈，菏澤展演了反映灘區(qū)遷建的《黃河歸雁》影片，德州生動演繹了運河治理故事；在普惠金融方面，德州為新市民群體定制了黑陶體驗課程；養(yǎng)老金融方面，濟(jì)南的藥膳茶品鑒活動傳遞了專業(yè)健康管理理念；綠色金融理念也貫穿始終，三地活動均采用環(huán)保物料。
活動依托中國人壽“一隅萬象”母品牌，成功孵化出菏澤“五谷共繪”、濟(jì)南“泉河共韻”、德州“德壽雙馨”等特色子IP，為行業(yè)提供了可復(fù)制的文化服務(wù)模板。山東省分公司負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)：“三尺柜面成為丈量黃河文明的新尺度，更是金融為民的生動注腳?！?/span>
中國人壽山東省分公司正著力構(gòu)建長效運營機(jī)制，計劃深化沿黃五省聯(lián)動，推動活動從吸引文化關(guān)注向沉淀服務(wù)價值轉(zhuǎn)化。當(dāng)客戶在菏澤體驗糧畫創(chuàng)作、在濟(jì)南品用藥膳茶飲、在德州觸摸黑陶紋路時，他們所感受到的將不僅是非遺技藝的魅力，更是金融服務(wù)所傳遞的溫度與厚度，深刻詮釋了“文化賦能”的內(nèi)涵——
金融的本質(zhì)，終將回歸到對人心需求的守護(hù)和對人類文明的滋養(yǎng)之上。
